新媒體集團(tuán)輿情工作負(fù)責(zé)人，長城輿情創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員之一的曲微微老師，通過縣級融媒體中心建設(shè)體現(xiàn)的六個(gè)方面詳細(xì)介紹了縣級融媒體中心建設(shè)背景下的輿情服務(wù)新思路。 新媒體集團(tuán)輿情工作負(fù)責(zé)人，長城輿情創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員之一，輿情分析師。從事互聯(lián)網(wǎng)宣傳、輿情服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作十余年，對網(wǎng)絡(luò)宣傳、輿情應(yīng)對、新媒體發(fā)展有深入研究。多次參與重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置，具有豐富的輿情工作經(jīng)驗(yàn)。 隨著媒體融合的不斷深入，推進(jìn)媒體融合的工作重點(diǎn)已經(jīng)從省級以上媒體延伸到基層媒體，縣級媒體融合被提上日程。2018年8月22日全國宣傳思想工作座談會明確提出要抓好縣級融媒體中心建設(shè)。隨后，中宣部要求在2020年底基本實(shí)現(xiàn)縣級融媒體中心建設(shè)的全國全覆蓋。由此，在政策支持引導(dǎo)和基層現(xiàn)實(shí)工作需要雙重因素催化下，縣級融媒中心建設(shè)已成為基層媒體深度融合的發(fā)展趨勢和必要手段，并將以席卷之勢在全國全面快速鋪開。 關(guān)于縣級融媒體中心建設(shè)，業(yè)內(nèi)各方專家給予了全方位的解讀和深刻論述，結(jié)合部分省市的建設(shè)實(shí)踐，以及出于導(dǎo)向正確、安全可控、集約快速等因素考量，未來縣級融媒體中心建設(shè)模式將以省級主流媒體為主導(dǎo)，以云架構(gòu)為技術(shù)平臺，實(shí)現(xiàn)縣級融媒體中心的集約式輕量化部署、共享式互聯(lián)互通、統(tǒng)一式集中管理，逐步形成技術(shù)統(tǒng)一、內(nèi)容豐富、運(yùn)行優(yōu)良、上下聯(lián)動(dòng)、一體管理的現(xiàn)代傳播體系，構(gòu)筑新聞宣傳輿論引導(dǎo)“一張網(wǎng)”，夯實(shí)基層主流輿論引導(dǎo)陣地建設(shè),切實(shí)實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾的目標(biāo)。這種模式為提升縣級政府輿論引導(dǎo)能力，特別是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力，有效化解源頭矛盾，促進(jìn)良政善治，實(shí)現(xiàn)縣域社會治理現(xiàn)代化能力提升提供了無限可能。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 縣級融媒體中心建設(shè) 一是構(gòu)建全域型輿情服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成為可能。 以省級主流媒體為主體建設(shè)縣級融媒體中心模式，使其能積極發(fā)揮自身媒體優(yōu)勢，進(jìn)一步拓展輿情服務(wù)業(yè)務(wù)，在縣級融媒體中心建設(shè)中增設(shè)縣級輿情服務(wù)系統(tǒng)，與省級輿情系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及專家智庫等互聯(lián)互通，形成上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、快速響應(yīng)的運(yùn)行體系，構(gòu)建起省市縣三級輿情響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，在充分彰顯主流媒體社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，幫助縣域黨委政府進(jìn)一步提升輿情監(jiān)測預(yù)警、分析研判、應(yīng)對處置的能力和水平，讓主流輿論陣地在群眾中間站住腳。 縣級融媒體中心建設(shè) 二是實(shí)現(xiàn)輿情觸角下沉和輿情源頭控制。 縣級融媒體中心建設(shè)的核心原則是以用戶為核心，關(guān)心用戶所聚焦的話題，注重用戶的感受和體驗(yàn)，為用戶提供最直接最有效的媒體平臺。利用這個(gè)平臺，實(shí)現(xiàn)基層輿情信源匯聚，為更快有效解決群眾利益訴求提供了最直接的渠道，讓基層群眾的訴求可以得到快速、高效的解決，真正做到引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾，消除輿情產(chǎn)生的社會土壤，實(shí)現(xiàn)輿情的源頭控制。 縣級融媒體中心建設(shè) 三是推動(dòng)輿情應(yīng)對資源的全調(diào)動(dòng)。 隨著縣級融媒體中心建設(shè)，形成全省輿情“一張網(wǎng)”的背景下，輿情應(yīng)對可實(shí)現(xiàn)自上而下的統(tǒng)一指揮，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)調(diào)共享、響應(yīng)迅速、輿論引導(dǎo)合力等。縣級輿情事件可直接得到省、市兩級政府及媒體的快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，給予最快速、最直接的輿情應(yīng)對資源共享，一方面可及時(shí)提供專家輿情分析研判、應(yīng)對處置指導(dǎo)，另一方面可以協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)三級媒體，調(diào)動(dòng)各級政府資源，開展輿論引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)輿情應(yīng)對的快速、全面響應(yīng)，將輿情處置在基層，化解社會矛盾維護(hù)社會穩(wěn)定。 縣級融媒體中心建設(shè) 四是提升縣級黨委政府輿情應(yīng)對意識。 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各級黨委政府輿情素養(yǎng)不斷提高，輿情應(yīng)對能力也在不斷顯著提升。但是縣級政府及媒體的輿情應(yīng)對能力還有待進(jìn)一步提升，尤其在面對突發(fā)輿情時(shí)，無論是在輿情監(jiān)測響應(yīng)、輿情分析研判方面，還是在信息發(fā)布、事件處置應(yīng)對方面都存在明顯不足。全省輿情應(yīng)對“一張網(wǎng)”運(yùn)行機(jī)制下，自上而下的統(tǒng)一指揮會最大程度調(diào)動(dòng)縣域黨委政府輿情應(yīng)對、群眾利益訴求解決的積極性和主動(dòng)性，有助于進(jìn)一步提升基層黨委政府對輿情的重視程度，在監(jiān)測手段、處置速度、信息發(fā)布、官員媒介素養(yǎng)等方面進(jìn)行主動(dòng)提升，從而化解社會矛盾，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的良性循環(huán)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基層的良政善治。 縣級融媒體中心建設(shè) 五是促進(jìn)基層黨委政府社會治理能力提升。 縣級融媒體中心打造的媒體平臺，是距離群眾最近、最直接的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺，也是最能直接反應(yīng)當(dāng)?shù)厝罕娎嬖V求的平臺。積極利用縣級融媒體平臺，挖掘平臺上的有效輿情數(shù)據(jù)，借助系統(tǒng)內(nèi)輿情專家團(tuán)隊(duì)的智力支持，進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)分析，掌握本地民生關(guān)注的焦點(diǎn)，分析輿情易發(fā)高發(fā)領(lǐng)域，聚焦民生利益訴求集中點(diǎn)，系統(tǒng)評估經(jīng)濟(jì)社會文化發(fā)展趨勢及輿情風(fēng)險(xiǎn)，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，制定有效解決措施及政策，創(chuàng)新社會管理，有效提升縣級黨委政府科學(xué)決策、提高社會治理現(xiàn)代化能力提升。 縣級融媒體中心建設(shè) 六是推進(jìn)省級主流媒體進(jìn)一步轉(zhuǎn)型融合發(fā)展。 縣級融媒體中心建設(shè)是媒體融合由省級以上媒體向基層媒體的延伸，是媒體深度融合發(fā)展的新階段。有人說，縣級媒體融合是未來的重大機(jī)遇，如果主流媒體沒有抓住這次機(jī)遇，就再沒有翻盤的機(jī)會了。我認(rèn)為這句話并不為過，未來誰能成為縣級融媒體中心建設(shè)的主角，誰就能將自己的新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、大數(shù)據(jù)管理扎根基層，在全域內(nèi)進(jìn)行媒體產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建起獨(dú)一無二的媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)。特別是，依托主流媒體技術(shù)優(yōu)勢、智力優(yōu)勢，將輿情服務(wù)觸角伸向各個(gè)領(lǐng)域和角落，建立起覆蓋省市縣三級黨委政府、企事業(yè)單位的輿情服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，匯聚真實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，在完善輿情監(jiān)測預(yù)警、分析研判、應(yīng)對處置、形象修復(fù)等輿情服務(wù)體系的同時(shí)，積極開拓風(fēng)險(xiǎn)評估、專題調(diào)研、智庫建設(shè)、品牌咨詢、市場調(diào)查等相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善媒體產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)媒體的快速轉(zhuǎn)型及長遠(yuǎn)發(fā)展。
