社會轉(zhuǎn)型期間，矛盾沖突體現(xiàn)在社會的各個領(lǐng)域。高職院校的快速發(fā)展和其獨(dú)特的人才培養(yǎng)模式，導(dǎo)致高職院校的群體性事件呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的特征，為高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警和引導(dǎo)工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。因此高職院校輿情管理者需要清楚地了群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，輿情引導(dǎo)存在的問題，從而站在戰(zhàn)略的高度，有效化解群體性事件的矛盾，維護(hù)校園穩(wěn)定和諧發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)作為一種新的傳播媒介，它影響著人們的生活，改變著人們獲取信息的方式。高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型、技能型人才，其校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)方式使高職院校與社會交流接觸的機(jī)會相對更多一些。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越廣泛的當(dāng)今社會，大多高職院校的網(wǎng)絡(luò)管理水平還處于疲于應(yīng)付的狀態(tài)，一些現(xiàn)實(shí)生活中影響范圍較小的群體事件，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵和傳播，影響力擴(kuò)大，處置的難度加大。因此，加強(qiáng)高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警和引導(dǎo)，降低和消除群體性事件的不良影響，對促進(jìn)高職院校的和諧穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。 高職院校群體性事件網(wǎng)絡(luò)輿情是高職院校師生以網(wǎng)絡(luò)為平臺，借助電腦、手機(jī)等通訊設(shè)備，利用各類網(wǎng)絡(luò)媒介通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)事件來表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見和態(tài)度。 在大多高職院校中舊的管理方式依舊根深蒂固，加上學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)整體較低，學(xué)生的注意力在學(xué)習(xí)上相對較少，學(xué)校的教學(xué)、管理、后勤服 務(wù)等方面的不滿情緒通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，容易擴(kuò)大，并形成群體性事件。 高職院校的群體性事件主要有部分學(xué)生使用大功率電器、撕拉亂扯電線等釀成火災(zāi)；因傳染性疾病病爆發(fā)所引起學(xué)生恐慌、停課；學(xué)校管理不當(dāng)或服務(wù)不到位引起學(xué)生與校方矛盾激化造成部分學(xué)生聚眾鬧事等事件，這些事件形成的輿情傳播對于事件的產(chǎn)生、發(fā)展和解決都會產(chǎn)生重要影響。 高職院校其獨(dú)有的理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，學(xué)習(xí)型和技能型相結(jié)合的特點(diǎn)，以及高職院校生源層次決定了高職院校與普通高校的不同，高職院校的學(xué)生理論學(xué)習(xí)積極主動性差，思維活躍，對社會上熱點(diǎn)事件關(guān)注度極高，既有獨(dú)有看法，又易受其他觀點(diǎn)的影響，形成跟風(fēng)。 由于高職院校輿情發(fā)言者的身份主要是青年學(xué)生，血?dú)夥絼?，容易沖動。因此在面對獎助學(xué)金評定問題、社會上的教育不公、以及就業(yè)歧視等事件時，極易形成和聲。 近年來出現(xiàn)各類大學(xué)生生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)被騙而引發(fā)的自殺事件，對詐騙人員的公憤，此類事件在網(wǎng)上引起巨大的關(guān)注，微博轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)量極大。此外，還有某高職院校大學(xué)生掏鳥事件引發(fā)了極高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，因此自媒體時代高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情具有較大的輻射性。 高職院校的和諧發(fā)展歸根到底離不開積極和諧的校園文化。因此高職院校要通過多方面、多途徑建立積極向上的校園文化，從而改善和提高高職院校的自然與人文環(huán)境。
