近日咪蒙正式解散了創(chuàng)業(yè)四年的公司，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)自媒體的輿論形象倒下了。 這是一場(chǎng)輿論監(jiān)督與價(jià)值導(dǎo)向的勝利，他也提醒著廣大網(wǎng)民在這亂象重生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，學(xué)會(huì)辨識(shí)也是一件影響價(jià)值取向的大事情。我們終究還是要鼓個(gè)掌，不論咪蒙的故事講得如何出彩，那些拿人性弱點(diǎn)開(kāi)掛的文字終于階段性地倒下了。 有人說(shuō)咪蒙解散了，恐怕會(huì)有更多的咪蒙覺(jué)醒。咪蒙利用的是人性情感里能夠一石激起千層浪的憤慨，而事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)輿論自由的環(huán)境里，又何止于咪蒙，還有一些人或者一些所謂大號(hào)或者平臺(tái)不以情感論英雄，但卻綁架了弱勢(shì)群體的情感共鳴，他們或詬病新生事物，或挑戰(zhàn)著人們對(duì)于創(chuàng)新事物的接受底線。為了那些看上去漂亮的流量、點(diǎn)贊和閱讀，甚而也有以此為生，綁架企業(yè)，或是品牌，為負(fù)面買(mǎi)單，為莫須有的共鳴而上下忙亂。 不可否認(rèn)的，那些不幸處于風(fēng)口浪尖的創(chuàng)新事物，聰明的便因此而從輿論風(fēng)險(xiǎn)里又學(xué)會(huì)了危機(jī)公關(guān)，又懂得了去為自己的羽翼豐滿(mǎn)尋找更多透明的規(guī)范的依據(jù)。但這些輿論亂象，也讓處于抉擇中的網(wǎng)民和用戶(hù)猶豫了，這在金融行業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)更是極為突出。 2018年一份《2017-2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告》顯示，從2018年上半年的言值走勢(shì)來(lái)看，公眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認(rèn)知偏向負(fù)面。 一方面是金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，本身的規(guī)范化和監(jiān)督管理仍然存在問(wèn)題，出現(xiàn)了一些披著互聯(lián)網(wǎng)金融外衣的違規(guī)平臺(tái)，攪亂了金融產(chǎn)業(yè)的秩序；另一方面不可否認(rèn)的事實(shí)是部分輿論導(dǎo)向也放大了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的不信任度。要從這樣的亂象環(huán)境中，正確辨識(shí)的確不是一件容易的事情。 首先，請(qǐng)擦亮眼睛看負(fù)面的根源。 所有的負(fù)面其實(shí)都有導(dǎo)火索，就像咪蒙可能是因?yàn)槟且黄獌r(jià)值取向問(wèn)題的文章成為眾矢之的，在網(wǎng)絡(luò)海洋中你能搜索到的信息卻絕不僅僅是這一篇報(bào)道暴露出來(lái)的問(wèn)題。問(wèn)題多了集中爆發(fā)出來(lái)的輿論，一定要多探究一下她的根源在哪。 因?yàn)椴皇撬械呢?fù)面都是不好的，也有的是因?yàn)樵谑挛锇l(fā)展階段里必須面對(duì)的，也有的負(fù)面信息可能是被連帶黑了，也不排除有人利用了某些漏洞放大了負(fù)面信息的影響力。面對(duì)這樣的輿論，我們擦亮眼睛的同時(shí)，就要考慮清楚自己想要的是什么。 我們當(dāng)下已經(jīng)普遍使用的微信支付和支付寶，一直也規(guī)避不了總有些人會(huì)說(shuō)使用過(guò)程中遇到了什么樣的問(wèn)題，是否安全，是否可以值得被信賴(lài)的問(wèn)題，除了支付寶官方正確的導(dǎo)向引導(dǎo)以外，最重要她的便捷性也解決了我們很多實(shí)際的支付問(wèn)題。權(quán)衡各種信息利弊后，做出正確的決斷比片面去相信某些被放大的負(fù)面可靠很多。最終作為個(gè)人主體的我們依然選擇信任支付寶，而企業(yè)主體則可能選擇了能夠更便捷實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理，又有支付許可保障的諸如環(huán)迅支付等第三方支付平臺(tái)。 其次，并不是所有的負(fù)面都有解決之道，但每家對(duì)待負(fù)面的態(tài)度卻可以成為我們是否信任的基礎(chǔ)依據(jù)。 躺著中槍的負(fù)面總歸也是有的。金融產(chǎn)業(yè)里，一些不法商家利用平臺(tái)行不法行為，最終平臺(tái)也成為連帶受傷方。不久前一部電視劇《天下無(wú)詐》里暴露出來(lái)許多當(dāng)下流行的電詐手段，盡管有各種提示不要給陌生人匯款，但仍不可避免地有人被騙，充當(dāng)中間平臺(tái)的銀行也是百口莫辯。 要慶幸的是，銀行擔(dān)負(fù)著提醒的義務(wù)，也增加了各種限制以減少此類(lèi)事件的發(fā)生。這就是積極的應(yīng)對(duì)。銀行作為傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的代表如是，在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域，更是如此。風(fēng)控是第三方支付企業(yè)的根基。環(huán)迅支付是一家老牌具有支付牌照的支付平臺(tái)，也一直都非常重視風(fēng)控建設(shè)，將風(fēng)控安全視為企業(yè)發(fā)展的生命線的支付平臺(tái)。環(huán)迅支付積極引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控，搭載在原有的風(fēng)控體系建設(shè)基礎(chǔ)上，全面優(yōu)升環(huán)迅支付風(fēng)控安全，保障用戶(hù)支付安全。 第三，選擇可信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，支持健康有序的輿論環(huán)境建設(shè)。 沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)比金融行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融更需要良好的輿論氛圍和誠(chéng)信環(huán)境。金融關(guān)系著更多的民生問(wèn)題，也是眾多企業(yè)投資管理過(guò)程中必須直面的問(wèn)題，金融產(chǎn)業(yè)要更便捷地服務(wù)于社會(huì)，就離不開(kāi)基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的創(chuàng)新發(fā)展的探索。不論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，我們都應(yīng)以發(fā)展的眼光，客觀認(rèn)知和評(píng)價(jià)當(dāng)下的金融環(huán)境下，金融產(chǎn)業(yè)鏈各種支付平臺(tái)、借貸平臺(tái)、投融資機(jī)構(gòu)等上下游企業(yè)所處的位置，不做以訛傳訛的互聯(lián)網(wǎng)“推手”，擦亮眼睛去看平臺(tái)是否有官方權(quán)威的許可，是否具有可透視的資質(zhì)，是否具有社會(huì)誠(chéng)信的負(fù)面跟進(jìn)處理能力。 與此同時(shí)我們也也要選擇可信賴(lài)的輿論平臺(tái)進(jìn)行信息的過(guò)濾和篩選，保持對(duì)企業(yè)/平臺(tái)客觀公正的認(rèn)識(shí)，支持健康有序輿論環(huán)境的形成和建設(shè)。我們相信真正的創(chuàng)新應(yīng)用和企業(yè)是無(wú)懼詬病的，他們本身也會(huì)用自己的行動(dòng)為健康良性的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境證言。 轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng)
