不管你正視與否，新媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是高校學(xué)生的晴雨表，對(duì)建設(shè)和諧校園有重要意義。與其做把頭埋在沙里的鴕鳥，不如主動(dòng)引導(dǎo)，適時(shí)疏導(dǎo)。在這個(gè)全民都是麥克風(fēng)的時(shí)代，除了要作好基層網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，更應(yīng)該關(guān)注輿情背后的內(nèi)容。新媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展打破傳統(tǒng)輿論格局，大學(xué)生自身群體性、價(jià)值觀可塑性以及情緒非理性特征易引發(fā)輿情危機(jī)，高校思政工作者應(yīng)盡快加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，加強(qiáng)工作者隊(duì)伍建設(shè)等舉措加以疏解和引導(dǎo)，培育大學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。 高校輿情具有自由性與多元性、即時(shí)性和放大性、隱匿性和非理性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)高度自由的虛擬空間，它能夠打破地域和空間的阻隔，讓各種不同的，甚至相互沖突的意識(shí)形態(tài)、思想觀念相互滲透。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)普及率極大提高的今天，網(wǎng)絡(luò)上的任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能在學(xué)生中間引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性使網(wǎng)絡(luò)信息在傳播中產(chǎn)生了令人難以預(yù)料的連鎖放大效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的多元性、自由性和匿名性一方面有利于培養(yǎng)大學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考和判斷的能力；但另一方面，網(wǎng)絡(luò)特殊的“匿名性”又容易誘發(fā)大學(xué)生在虛擬空間中實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無法嘗試的道德破壞甚至犯罪行為。 大量高校學(xué)生參與其中，群體極化效應(yīng)明顯。高校學(xué)生個(gè)性鮮明、思想活躍、富有激情，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。信息瞬時(shí)傳播，網(wǎng)絡(luò)輿情極易升溫。新媒體的發(fā)展極大加快了信息傳播速度，擴(kuò)大了信息傳播空間。虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界緊密連接，線上線下影響相互疊加。 針對(duì)以上特點(diǎn)，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，北鯤網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)認(rèn)為需要做好以下幾點(diǎn)： 1.做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，需要深入探討網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律，及時(shí)關(guān)注、妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息擴(kuò)散傳播的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。做好信息收集與研判工作，是有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生、發(fā)展的前提條件，也是最基礎(chǔ)的工作。學(xué)校以宣傳部、網(wǎng)絡(luò)信息管理中心和團(tuán)委為主體，建立了校—院（系）—班級(jí)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍，學(xué)校層面和院（系）層面的網(wǎng)絡(luò)信息員主要由宣傳部、網(wǎng)絡(luò)信息管理中心工作人員及各學(xué)院主管學(xué)生工作的黨總支副書記、輔導(dǎo)員組成，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生使用較多的網(wǎng)絡(luò)論壇；班級(jí)的網(wǎng)絡(luò)信息員主要由學(xué)生黨員、學(xué)生干部組成，主要監(jiān)測(cè)學(xué)生的微信群、微博等，對(duì)于傳播速度比較快且具有共性的信息，及時(shí)向?qū)W院的主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校宣傳部門報(bào)告，由宣傳部組織人員對(duì)此進(jìn)行研判，并形成初步的處理意見。 2.加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育。高校思想政治教育工作者首先要有創(chuàng)新的思想模式，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，提高其辨別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，培養(yǎng)其合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源，積極參與互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。具體來說，高校可以依托音樂、動(dòng)畫、微電影等多媒體技術(shù)手段，借助貼吧、微博、微信、QQ等新媒體平臺(tái)營造符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境氛圍。 3.搭建主題鮮明的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，發(fā)揮導(dǎo)向作用。要根據(jù)高校學(xué)生的心理特征和接受特性，以及當(dāng)前開展的政治理論教育主題，結(jié)合自媒體發(fā)布信息即時(shí)性的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)建設(shè)一批旗幟鮮明、活潑生動(dòng)、具有特色的媒體平臺(tái)，積極弘揚(yáng)“主旋律”、傳播“正能量”，切實(shí)有效地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想陣地。要加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳力度，獲取關(guān)注度。發(fā)布網(wǎng)絡(luò)權(quán)威信息，確保大學(xué)生的知情權(quán)。發(fā)布權(quán)威信息，是消除不良信息進(jìn)一步擴(kuò)散傳播的重要選擇之一，更是防止網(wǎng)絡(luò)謠言滋生、以訛傳訛的有效手段。 4.加強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高自律意識(shí)。做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，最根本的還是抓好學(xué)生這個(gè)主體的教育，提高其思想認(rèn)識(shí)、道德情操以及識(shí)網(wǎng)用網(wǎng)等能力。要毫不松懈地抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)教育。他們中的一些人年輕氣盛，容易沖動(dòng)，自控力較弱。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，他們會(huì)迅速通過網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)，自發(fā)形成一個(gè)個(gè)交流圈，不斷強(qiáng)化某種傾向性觀點(diǎn)和主張，形成群體。 5.做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，構(gòu)建“訴求—回應(yīng)”機(jī)制。主動(dòng)傾聽不同的聲音、不同的看法，做好與學(xué)生的溝通交流，無疑是一種進(jìn)步。高校學(xué)生更多通過網(wǎng)絡(luò)了解信息、表達(dá)看法和觀點(diǎn)，有了困惑不是向同學(xué)向老師傾訴，更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)來尋求幫助，通過發(fā)帖或跟帖“吐槽”的形式宣泄情緒。而當(dāng)前各高校針對(duì)學(xué)生群體專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和教育的方法手段還不是很多，大多數(shù)思想政治教育工作者仍秉持傳統(tǒng)理念，采取“我說你聽”單向說教和灌輸?shù)姆绞健＿@種傳統(tǒng)方式針對(duì)性不強(qiáng)也不“解渴”，不僅效果不明顯，還可能會(huì)引起學(xué)生的逆反心理。 6.加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)高校思政工作者嚴(yán)格審查政治立場(chǎng)，培訓(xùn)有關(guān)的輿情管理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅要有過硬的政治素養(yǎng)，更要善于利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將正確的政治教育擴(kuò)大化，發(fā)揮其政治引領(lǐng)作用。高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治工作的影響是全方位的，既要看到網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)當(dāng)前思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要看到其對(duì)開展工作積極有利的方面。更多信息請(qǐng)登錄北鯤網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
